Política de privacidad
Última actualización: 16 de agosto de 2026
En AeroClima Sevilla nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente. La presente política de privacidad describe cómo recogemos y tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jesús Arteaga Fernández (nombre comercial: AeroClima Sevilla)
- NIF: 74910974C
- Domicilio: Plaza del Carmen 1, 41560 Estepa (Sevilla), España
- Correo electrónico: info@aerotermiasevilla.es
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Tratamos los datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente a través de los formularios de contacto y solicitud de presupuesto del sitio web. Según el formulario utilizado, estos datos pueden incluir:
- Formulario de particulares: nombre, teléfono, municipio, tipo de instalación, dirección de correo electrónico (opcional) y los comentarios que el usuario decida aportar.
- Formulario para empresas y comunidades: nombre y cargo, empresa, teléfono, correo electrónico corporativo, tipo de proyecto, metros cuadrados aproximados, estado del proyecto y comentarios.
No solicitamos categorías especiales de datos (los denominados «datos sensibles»). Rogamos al usuario que no incluya ese tipo de información en el campo de comentarios. Los datos deben ser veraces y actualizados; el usuario es responsable de la exactitud de los datos que facilita.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes de información y de presupuesto realizadas a través del sitio web.
- Ponernos en contacto con el usuario por teléfono, correo electrónico o mensajería para responder a su consulta y, en su caso, elaborar un estudio técnico o presupuesto.
- Gestionar la relación comercial que, en su caso, se derive de la solicitud.
No se toman decisiones automatizadas ni se elabora ningún tipo de perfil a partir de los datos facilitados.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado, que se recaba de forma expresa mediante la aceptación de esta política de privacidad en el momento de enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD). En caso de que la solicitud derive en una relación contractual, el tratamiento posterior se basará en la ejecución de dicho contrato o de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
5. Plazo de conservación
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, transcurridos los cuales se procederá a su supresión. Si la solicitud no da lugar a una relación comercial, los datos se conservarán durante un plazo razonable para su gestión y posterior seguimiento, tras el cual serán eliminados.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, los datos no se comunican a terceros, salvo obligación legal. No se prevén transferencias internacionales de datos con carácter estructural.
Para la prestación de determinados servicios, podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que acceden a los datos únicamente para prestar sus servicios conforme a nuestras instrucciones, entre ellos:
- El proveedor de alojamiento web (Banahosting).
- Los proveedores de las herramientas de recepción y notificación de las solicitudes (servicios de envío de correo electrónico transaccional y de mensajería instantánea) que permiten que la solicitud del usuario llegue a AeroClima Sevilla.
Cuando alguno de estos proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, el tratamiento se ampara en las garantías adecuadas previstas por el RGPD para las transferencias internacionales.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito al responsable en la dirección postal indicada o al correo electrónico info@aerotermiasevilla.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, si es necesario, un documento que acredite su identidad.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en la calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
9. Seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.
10. Cambios en la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de los datos. Se recomienda revisarla periódicamente.